Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Le Boudoir / rikkekjaer.com

Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr: 25313542

Tietgens Plads 1, st.tv.
8000 Århus C

E-mailadresse: mail@leboudoir.dk
Telefonnummer: +45 20 66 71 65

Betaling

På leboudoir.dk kan du betale med følgende kreditkort:
Dankort
Visa
Visa Electron
Mastercard
American Express
Maestro

Derudover kan du betale med Mobilepay.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Levering og fragtpriser
Vi leverer til hele Danmark (dog ikke Færøerne og Grønland).
Vi sender din pakke med Postnord (tidligere Post Danmark).

Porto og levering
Vi sender vores pakker med PostDanmark, og du vælger selv, hvordan du vil have leveret din pakke.

Uden omdeling: Du vælger selv fra hvilken af Postnords pakkeshops, du vil hente din pakke. Det koster 40,- kr.

Med omdeling:
 Du kan vælge at få din pakke leveret direkte på din privatadresse – eller til en erhvervsadresse (fx. dit job). Det er også en fordel at vælge omdeling, hvis du vil sende en gave direkte hjem til en ven. Prisen er 57,- kr.

Gratis fragt: Hvis du køber for over 749,- kr. leverer vi din pakke gratis til afhentningssted efter dit valg. Ønsker du levering med omdeling til privatadresse koster det et mindre gebyr for denne service.

Vi afsender ordrer onsdag og fredag. Ordrer afgivet inden kl. 12.00 på disse dage afsendes så vidt muligt samme dag. Alle varer sendes med Postnord og leveres normalt 1-2 dage efter afsendelse. Du kan således forvente at modtage din ordre efter 1 – 4 dage afhængig af tidspunktet for ordreafgivelsen.

Afhentning efter aftale: Du har også mulighed for at hente din vare i Le Boudoirs showroom på Tietgens Plads 1, st. tv, 8000 Århus C. Vælger du denne mulighed, bedes du kontakte os på mail@leboudoir.dk eller tlf: 20 66 71 65 og aftale afhentningstidspunkt.

Alle varer er på lager. Skulle det ske, at en vare ikke er på lager, vil du blive kontaktet af os for nærmere aftale om levering af restordren.

Vores pakker er forsikrede ved afsendelsen. Du bedes kontrollere varen ved modtagelse. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, bedes du anmelde det straks. Har du åbnet pakken og opdaget en skade, bedes du returnere varen til os.

Forbehold
Vi tager forbehold for udsolgte varer, samt trykfejl samt tekniske fejl.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Du kan kontakte os på mail@leboudoir.dk, på tlf: 20 66 71 65 eller ved at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende den på mail til os i udfyldt stand. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage inkl. evt. labels.

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Varen anses som brugt, hvis du f.eks. på cremer har brudt forseglingen

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Le Boudoir
Tietgens Plads 1, st. tv.
8000 Århus C

Du kan også fortryde købet ved at give os tydelig meddelelse på mail@leboudoir.dk eller tlf: 20 66 71 65 og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Le Boudoir
Tietgens Plads 1, st. tv.
8000 Århus C

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet eller manglen ved varen så detaljeret som muligt.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos (indsæt virksomhedens juridiske navn) og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på www.leboudoir.dk er indehaver Rikke Kjær / rikkekjaer.com.

Dine oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjemand.

Som registreret hos Le Boudoir / rikkekjaer.com har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: mail@leboudoir.dk.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os på mail@leboudoir.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, anbefaler vi dig at kontakte Den Offentlige Forbrugerportal. Alternativt kan du indgive en klage til  Europakommisionens onlinetvisbilæggelse såfremt betingelserne herfor er opfyldt.